Как стать дежурным у эскалатора: все о профессии, зарплате, где работать, форматы учебы в 2026 году

Профессия «Дежурный у эскалатора»: что за специальность

Дежурный у эскалатора обеспечивает безопасность пассажиров при пользовании эскалаторами в метрополитене, торговых центрах и других общественных местах. Специальность требует от работника контроля работы оборудования, наблюдения за соблюдением правил перевозки и оперативного реагирования на нештатные ситуации.

В крупных транспортных узлах через эскалаторы проходит до 100 тысяч человек в сутки. Дежурный координирует пассажиропоток, предотвращает давку в часы пик, помогает пожилым людям и пассажирам с детьми безопасно пользоваться подъемным механизмом.

Профессия требует высокой концентрации внимания, быстрой реакции и навыков коммуникации с людьми. За смену дежурный проходит 5-7 километров вдоль эскалаторов, контролируя ситуацию на разных участках.

Обязанности специалиста на рабочем месте

Дежурный контролирует техническое состояние эскалаторов, проверяет работу аварийных кнопок и систем безопасности. При обнаружении неисправностей специалист останавливает эскалатор и вызывает ремонтную бригаду. В течение смены проводит визуальный осмотр механизмов и поручней.

В задачи входит регулирование пассажиропотока, предотвращение перегрузки эскалаторов. Дежурный следит за соблюдением правил перевозки багажа, не допускает провоза крупногабаритных предметов, которые могут повредить механизмы или травмировать пассажиров.

• Контроль безопасности
  Мониторинг технического состояния оборудования, проверка работы аварийных систем, визуальный осмотр механизмов
• Управление пассажиропотоком
  Регулирование движения людей, предотвращение давки в часы пик, контроль соблюдения правил пользования
• Помощь пассажирам
  Оказание содействия маломобильным гражданам, консультирование по правилам безопасности, реагирование на просьбы

Специалист оказывает помощь маломобильным гражданам, реагирует на просьбы пассажиров, предупреждает о правилах безопасности. При возникновении чрезвычайных ситуаций организует эвакуацию людей и взаимодействует со службами спасения.

Какие инструменты и оборудование нужно использовать в работе

В распоряжении дежурного находятся пульты управления эскалаторами, системы видеонаблюдения, громкоговорящая связь. Специалист использует рацию для коммуникации с диспетчером и другими службами, имеет доступ к аварийным кнопкам остановки механизмов.

Рабочее место оснащено телефоном, журналами учета работы оборудования, инструкциями по безопасности. Дежурный применяет измерительные приборы для контроля скорости движения ступеней и температуры механизмов.

Квалификационные разряды

Специальность включает три квалификационных уровня. Разряд определяется интенсивностью пассажиропотока на обслуживаемых эскалаторах и сложностью выполняемых задач.

• 2-й разряд присваивают при работе с пассажиропотоком до 30 тысяч человек в сутки, характерным для торговых центров и небольших станций
• 3-й разряд требуется при обслуживании эскалаторов с потоком от 30 до 80 тысяч пассажиров, типичным для крупных пересадочных узлов
• 4-й разряд необходим при работе на станциях с пассажиропотоком свыше 80 тысяч человек, включая центральные станции метро в часы пик

Повышение разряда происходит по мере накопления опыта работы и успешного прохождения аттестации. Учитываются навыки управления интенсивным пассажиропотоком и способность действовать в сложных ситуациях. Получить разряд можно после специального обучения и сдачи экзамена комиссии.

Где может работать дежурный у эскалатора

Специалисты востребованы на объектах с большим потоком посетителей, где установлены эскалаторы. Основные работодатели - метрополитен, крупные торговые центры, транспортно-пересадочные узлы, вокзалы и аэропорты. В чем заключается работа дежурного на разных объектах? В метро специалист обслуживает несколько эскалаторов одновременно, в торговых центрах может работать стационарно на одном участке.

Где можно работать дежурным? Перспективные направления включают новые станции метро, крупные торгово-развлекательные комплексы, современные офисные здания с развитой инфраструктурой.

Что должен знать и уметь специалист

Дежурный должен знать устройство и принципы работы эскалаторов, правила техники безопасности, инструкции по эксплуатации оборудования. Специалист изучает схемы эвакуации, порядок действий при чрезвычайных ситуациях, основы первой медицинской помощи.

Навыки включают умение быстро оценивать ситуацию, принимать решения в стрессовых условиях, эффективно общаться с людьми разных возрастов. Дежурный должен уметь работать с техническими журналами, составлять отчеты о происшествиях, пользоваться средствами связи.

Компетенции специалиста включают знание психологии толпы, умения по деэскалации конфликтов, базовые технические навыки для диагностики неисправностей. Важны физическая выносливость и стрессоустойчивость.

Как стать дежурным у эскалатора

Учиться на дежурного можно в учебных центрах транспортных предприятий или специализированных образовательных организациях. Обучение длится 2-4 недели и включает теоретическую подготовку и практические занятия на действующем оборудовании.

Программа обучения охватывает устройство эскалаторов, правила безопасности, методы контроля пассажиропотока, действия в экстренных ситуациях. Стажировка проходит под руководством опытного наставника в течение месяца.

• Курсы в учебных центрах метрополитена
• Программы переподготовки в колледжах
• Корпоративное обучение в крупных торговых сетях
• Дистанционные курсы с практической стажировкой

Выучиться на специалиста можно имея среднее образование, медицинскую справку о пригодности к работе, отсутствие судимости. Возраст кандидатов - от 18 до 55 лет.

Сколько зарабатывает дежурный у эскалатора

Зарплата зависит от места работы, квалификационного разряда и региона. График работы сменный, включает дневные и ночные смены по 12 часов. Предусмотрены надбавки за работу в ночное время (20-40%), праздничные дни (100%), вредные условия труда (до 15%). На северных территориях применяются районные коэффициенты.

Увеличить доход можно через получение более высокого разряда, работу на станциях с интенсивным пассажиропотоком, совмещение смен. В метрополитене действует система премирования за безаварийную работу. Сколько получает специалист с опытом? При стаже свыше 5 лет зарплата увеличивается на 15-25%.

Плюсы и минусы профессии

Специальность подходит людям с устойчивой психикой, готовым к ответственной работе в условиях постоянного контакта с людьми. Важны физическая выносливость и способность сохранять концентрацию в течение длительного времени.

Профессия дежурного у эскалатора остается востребованной в условиях развития городской инфраструктуры и увеличения пассажиропотока в общественном транспорте. Автоматизация не исключает необходимость человеческого контроля за безопасностью пассажиров.