Продавец работает с покупателями в розничной торговле, консультирует по товарам, оформляет продажи и следит за состоянием торгового зала. За смену через одного продавца может пройти от 50 до 200 покупателей в зависимости от формата магазина и специализации.
Автор по гуманитарным направлениям и психологии
Персональный подбор из 1000+ программ с учетом вашего опыта и целей
Продавец работает с покупателями в розничной торговле, консультирует по товарам, оформляет продажи и следит за состоянием торгового зала. За смену через одного продавца может пройти от 50 до 200 покупателей в зависимости от формата магазина и специализации.
Работа требует коммуникабельности, внимательности при расчетах и физической выносливости. Продавец должен знать характеристики товаров, правила торговли, уметь работать с кассовым оборудованием и программами учета.
Современный продавец использует электронные кассовые аппараты, терминалы оплаты, сканеры штрих-кодов. Он работает с системами автоматизации торговли, ведет учет товара в электронном виде, оформляет документацию в цифровом формате.
Продавец выкладывает товар по планограмме, следит за сроками годности и ценниками, поддерживает чистоту в торговом зале. Он консультирует покупателей, помогает с выбором, рассказывает об акциях. За день продавец может выложить до 100 кг товара и обслужить более 150 клиентов.
В обязанности входит работа на кассе, расчет с покупателями, инкассация. Продавец принимает товар от поставщиков, проверяет количество и качество, размещает на складе. При необходимости оформляет возврат товара, работает с рекламациями покупателей.
Специалист также ведет учетную документацию, участвует в инвентаризациях, следит за сохранностью товара. Он контролирует наличие актуальных ценников, оформляет витрины, готовит товар к акциям и распродажам.
Основное оборудование включает: кассовый аппарат с фискальным накопителем, терминал для банковских карт, сканер штрих-кодов. Для работы с товаром используют торговый инвентарь: тележки, рохли, ножи для вскрытия коробок, степлеры для ценников.
В оснащение входят весы с точностью до 2 граммов, холодильное оборудование с температурным режимом от +2 до +6°C, витрины с подсветкой. Продавец применяет компьютер с программой учета товара, принтер для этикеток, терминал сбора данных для инвентаризации.
💡 Современное торговое оборудование позволяет автоматизировать до 80% рутинных операций и сосредоточиться на качественном обслуживании клиентов
В профессии выделяют две основные специализации: продавец продовольственных товаров и продавец непродовольственных товаров. Каждая имеет свою специфику работы и требования к знаниям.
В каждой специализации возможен карьерный рост от помощника продавца до старшего продавца и заведующего отделом. Повышение разряда происходит по мере освоения разных товарных групп и получения опыта работы.
Освойте востребованную профессию продавец с нуля или пройдите повышение квалификации. Программы разного объема и углубленности.
Специалисты востребованы во всех форматах розничной торговли. Они могут работать как в небольших магазинах, так и в крупных торговых сетях. Работа продавца заключается в обслуживании покупателей в различных торговых точках.
Места работы:
В крупных сетях продавцы работают в определенных отделах или секциях. В небольших магазинах они обслуживают весь ассортимент. Опытные специалисты могут стать наставниками для новичков или перейти в управление магазином.
Начинайте карьеру с изучения конкретной товарной группы. Глубокие знания ассортимента помогут быстрее завоевать доверие покупателей и повысить личные продажи.
График работы обычно сменный, 2/2 или 3/3 по 12 часов. Доплаты положены за работу в праздники, ночные смены, выполнение плана продаж. В крупных сетях действует система премий и бонусов. При работе с продуктами питания начисляются надбавки за материальную ответственность.
*Источник: HeadHunter, 2024
Старшие продавцы и заведующие отделами могут зарабатывать на 30-50% больше. В премиальных магазинах и бутиках уровень зарплат выше средних показателей. Дополнительный доход приносят бонусы за продажу определенных товаров.
